Datenschutz bei Pribet Casino

Wir bei Pribet Casino verarbeiten personenbezogene Daten von Spielern aus der Schweiz und, soweit anwendbar, aus dem EWR. Diese Datenschutzerklärung erklärt seit unserer Gründung 2022 transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und wie Sie diese kontrollieren können. Sie gilt für die Website pribet.com und alle zugehörigen Dienste.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich brauchen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse bei der Registrierung.
• Verifikationsdokumente: Ausweis oder Pass, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels im Rahmen der Identitätsprüfung.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und verwendete Währung (z. B. CHF, BTC, USDT).
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Sprache und Zeitzone.
• Spiellyftverhalten: besuchte Spiele, Einsatzhöhen, Sitzungsdauer und Login-Zeiten.
• Marketingpräferenzen: ob und zu welchen Kanälen Sie Bonus-Angebote und Neuigkeiten empfangen möchten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten brauchen wir zuerst für die Eröffnung und Führung Ihres Spielerkontos: ohne Name, E-Mail und Geburtsdatum können wir kein Konto anlegen und keine Altersprüfung durchführen. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Verifikation per Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis; diese Prüfung dauert bei uns bis zu 72 Stunden.

Für Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen verarbeiten wir die zugehörigen Transaktionsdaten, um Zahlungen korrekt zuzuordnen und Limits einzuhalten. Dieselben Daten nutzen wir zur Betrugsprävention: Auffälligkeiten wie widersprüchliche Kontodaten oder untypisches Einsatzverhalten prüfen wir manuell.

Aus dem Spiellyftverhalten leiten wir zudem Instrumente des verantwortungsvollen Spielens ab, darunter Einzahlungs- und Verlustlimits, Realitätschecks und Selbstausschluss. Marketingmitteilungen senden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Schliesslich erfüllen wir mit Ihren Daten gesetzliche Pflichten aus der Geldwäschereibekämpfung und dem Glücksspielrecht.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Bonusauszahlung und Kundendienst stützen sich auf die Durchführung unseres Spielervertrags mit Ihnen.

Rechtliche Pflicht: Identitätsprüfung, Aufzeichnungspflichten aus der Geldwäschereigesetzgebung und Meldepflichten gegenüber der Glücksspielbehörde verarbeiten wir, weil das Gesetz es verlangt.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots liegen in unserem berechtigten Interesse, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Direktwerbung per E-Mail oder SMS sowie nicht unbedingt erforderliche Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen, jederzeit widerruflichen Einwilligung.

Geltung zweier Rechtsräume

Da wir Spieler aus der Schweiz bedienen, beachten wir neben der DSGVO auch das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG). Für EU-Besucher gelten die DSGVO-Regeln entsprechend. Die nachfolgenden Abschnitte sind für beide Rechtsräume formuliert.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Konkret gilt:

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Spielbetrieb nötig sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen:

Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsabwickler für TWINT, PostFinance, Karten und Kryptowährungen, Anbieter von KYC- und AML-Prüfungen, Spieleplattformen wie Pragmatic Play und Evolution für die technische Bereitstellung der Spiele, sowie Analysedienste zur anonymisierten Reichweitenmessung. Gegenüber der Glücksspielbehörde von Curaçao bestehen gesetzliche Meldepflichten im Lizenzverfahren.

• Zahlungsabwickler und Bankpartner zur Verarbeitung Ihrer Ein- und Auszahlungen.
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung.
• Spieleprovider zur technischen Auslieferung der Games auf Ihren Bildschirm.
• Glücksspiel- und Finanzbehörden, soweit Meldepflichten bestehen.
• Analysedienste, ausschliesslich mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten.

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben das Recht auf Auskunft über alle Daten, die wir zu Ihrer Person gespeichert haben, sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Die Löschung Ihrer Daten verlangen Sie jederzeit, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zusätzlich können Sie eine Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format anfordern.

Widerspruch und Widerruf: Eine Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen können Sie jederzeit widersprechen; Ihre Marketing-Einwilligung ziehen Sie mit einem Klick in den Kontoeinstellungen oder per E-Mail zurück. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), im EWR bei der Behörde Ihres Wohnsitzstaats. Anfragen an uns beantworten wir innerhalb eines Monats. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected], den Support rund um die Uhr per Live-Chat und über [email protected].

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Komfort- und Marketingcookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch anpassen können. Welche Cookies im Detail aktiv sind und wie Sie sie blockieren oder löschen, lesen Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Verifikationsdokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten. Zugriffe auf personenbezogene Daten erhalten nur Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und jede Einsicht wird protokolliert.

Im Fall einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und betroffene Personen, sobald ein hohes Risiko für Sie besteht. Verdächtige Login-Versuche und ungewöhnliche Auszahlungen sperren wir vorsorglich und klären den Fall mit Ihnen ab, bevor Geld bewegt wird.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen Ausweis oder Pass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und dauert bei uns bis zu 72 Stunden.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf greift sofort für die Zukunft; bereits gespeicherte Daten für Statistikzwecke löschen wir mit der nächsten Bereinigung.

Bekommen Spieleprovider meine persönlichen Daten?

Nur soweit technisch nötig, in der Regel pseudonymisierte Sitzungsdaten zur Auslieferung des Spiels. Ihren Namen oder Ihre Adresse erhalten Provider nicht.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Mindestens 5 Jahre wegen der geldwäschereirechtlichen Aufbewahrungspflicht, je nach Einzelfall bis zu 10 Jahre. Konto- und Marketingdaten löschen wir früher, sobald der Zweck entfällt.